Aktual.: 13.11.2026 20:03
Seattle (USA) – Americká technologická společnost Microsoft se omluvila za potíže, které klientům a partnerům způsobila globálním výpadkem svých služeb. Omluvu zveřejnila na platformě X. Zároveň zdůraznila, že technickou závadu nezpůsobil ani kybernetický útok, ani agenti umělé inteligence (AI). Microsoft má dnes celý den problémy při řešení výpadků, s nimiž se od čtvrtečního večera potýkali uživatelé její internetové pošty Outlook i dalších podnikových služeb po celém světě včetně Česka.
„Jsme si vědomi důvěry, kterou vkládají do našich služeb, a tuto odpovědnost bereme velmi vážně. V současné době pozorujeme rozsáhlé zotavení a stabilizaci napříč všemi našimi službami,“ dodal Microsoft.
„Příčinou incidentu byla chyba, ke které došlo během dřívějšího rozšíření kapacity sítě a která se projevila až po nedávné změně v síti. Základní příčinu jsme již odstranili a pokračujeme v obnově služeb pro zbývající zákazníky a regiony,“ uvedla společnost.
„Vzhledem k rozsahu poptávky jsme služby obnovovali postupně a v každé fázi jsme ověřovali jejich stabilitu. I když to trvalo déle, pomohlo to zajistit stabilní obnovu. Jakmile dokončíme vyhodnocení, předložíme úplnou zprávu o incidentu,“ dodala firma.
Společnost již dříve odpoledne uvedla, že situace kolem globálního výpadku služeb se zlepšuje. Dodala, že její snahou je stabilizovat obnovenou infrastrukturu, nadále mírnit dopady v zasažené infrastruktuře a zmenšit fronty zpožděných e-mailů. Problémy nicméně částečně přetrvávají.
„Někteří uživatelé mohou i nadále pociťovat občasné problémy s přístupem nebo zpožděné doručování e-mailů, protože zmírňování dopadů pokračuje ve zbývající zasažené infrastruktuře,“ uvedl odpoledne Microsoft.
Výpadek, který zasáhl několik produktů společnosti včetně e-mailové služby Outlook, komunikační platformy Teams a model umělé inteligence (AI) Copilot, podle firmy způsobilo zvýšené zatížení části infrastruktury. Microsoft zároveň uvedl, že nemá informace, že by šlo o dopady úmyslného útoku.
Výpadek se podle serveru Downdetector v rozmezí jedné hodiny rozšířil do 74 států a území. Zasáhl zdravotnictví, školy i firmy. Britský odborový svaz GMB varoval před vážným dopadem na zdravotní službu NHS, kde zaměstnanci přijímající tísňová volání nemohli běžným způsobem předávat údaje o pacientech. Nový Zéland pozastavil zpracování žádostí o víza a indické aerolinky IndiGo a Akasa Air oznámily, že nemusejí přijímat e-maily zákazníků.
Dopad zaznamenaly také české úřady. Kvůli nefunkčnímu e-mailu ministerstvo financí informovalo, že s ním nelze komunikovat elektronickou poštou. Menší výpadky hlásila i ministerstva školství, dopravy či životního prostředí a pražské letiště, kde se výpadek týkal komunikačních nástrojů, nikoli provozních systémů. Uživatelé potíže zaznamenávají od čtvrtečního večera.
‚;
} else {
let zoneId = ‚78406‘;
zoneId = (zoneType === ‚autonaelektrinu‘) ? ‚230106‘ : zoneId;
div.innerHTML = “;
}
}