Aktual.: 19.05.2025 20:42
Praha – Více než polovina zákazníků se potýká s nedostatečnou kapacitou výdejních boxů, což má za následek nutnost zvolit jinou výdejnu nebo nevyžádané přesměrování jejich zásilky jinam. Podle pěti procent uživatelů je problém nedostatečné kapacity neustálý. Vyplývá z letošního průzkumu agentury ResponseNow, kterého se zúčastnilo 1023 respondentů. Průzkum má ČTK k dispozici.
Počet výdejních boxů přitom neustále roste a v současnosti se pohybuje již okolo 15.000. Box některého z doručovatelů má do vzdálenosti jednoho kilometru od bydliště již téměř každý. Drtivá většina (78 procent) respondentů v průzkumu uvedla že k nejbližšímu doručovacímu boxu to mají ode dveří svého domu maximálně 500 metrů. Přesto by 16 procent Čechů ocenilo jejich větší dostupnost.
Se zpožděním balíčku kvůli přesměrování na jiné místo se podle výsledků průzkumu setkává okolo pětiny respondentů (22 procent). Přesměrování do jiného doručovacího boxu se stalo u 48 procentům dotázaných.
Vysoký zájem o využívání boxů pohání zvyšování jejich počtu v ulicích. To však vyvolává otázky, jak vybírat místa pro jejich umístění a jak mají samotné boxy vypadat, aby nepůsobily ve veřejném prostoru rušivě. Odborníci na architekturu nejčastěji radí umisťovat boxy ideálně dovnitř budov, nebo tak, aby ve veřejném prostoru nepřekážely. „Vkládání boxů místo plotu považuji za téměř ideální. Jakmile odstraníte část plotu a nahradíte ji boxem, který veřejnému prostoru v tu chvíli přináší určitou přidanou hodnotu, je to to nejlepší, co můžete udělat,“ řekl ČTK architekt Adam Gebrian.
Vizuální podoba samotných boxů je dalším významným aspektem v debatě o výdejních boxech. Snahou provozovatelů je zakomponovat boxy do uličního prostoru tak, aby nerušily. „Design AlzaBoxů se snažíme přizpůsobit specifickým místním požadavkům. Například v historických částech měst často využíváme decentní šedý branding, který je vizuálně méně nápadný. Naším cílem je, aby AlzaBoxy zapadly do prostředí nejen funkčně, ale také esteticky,“ uvedla mluvčí Alzy Eliška Čeřovská. Alza je jedním z největších provozovatelů samoobslužných boxů v Česku a i její boxy v minulosti čelily kritice za vzhled nebo umístění.
Kromě ohleduplného umístění a estetického zpracování, poskytuje Alza navíc přístup ostatním dopravcům do schránek v boxu a aktivně tak předchází vzniku tzv. hnízd. Tedy míst, kde jsou v těsné blízkosti vystavěny výdejní boxy více společností najednou.