Aktual.: 9.10.2025 16:49
Praha – Lidé dnes mohli mít problémy s přihlášením do systému Jenda, přes který žádají o takzvané superdávky nebo o podporu v nezaměstnanosti. ČTK to dnes kolem 13:30 řekla Kateřina Procházková, mluvčí ministerstva práce a sociálních věcí. Zhruba po dvou hodinách uvedla, že systém je opět funkční. Chyba podle ní byla na straně Microsoftu, který měl technické problémy. Kvůli nim byly výpadky aplikace a služba nestabilní, uvedla.
„Z důvodu technických problémů na straně dodavatele Microsoft může v současné době docházet k výpadkům a nestabilitě klientské zóny Jenda,“ řekla kolem 13:30 Procházková. Některým lidem, kteří podávají žádost o dávku, mohl podle ní systém spadnout při vyplňování žádosti. Radila proto s podáním počkat do odpoledních hodin, až bude systém opět plně fungovat.
Společnost Microsoft na svých stránkách informovala, že uživatelé její cloudové platformy Azure v regionu Evropy, Středního východu a Afriky mohli mít od rána problémy s přístupem ke svým službám. Odpoledne Microsoft hlásil, že služba Azure Front Door je dostupná s mírně pomalejší odezvou. Zpoždění reakcí systému by se mělo snižovat s jeho postupným obnovováním. Důvody výpadku Microsoft neuvedl.
Podle webu Downdetector hlášení problémů s Azure v Česku kulminovalo okolo 11:00, kdy web zaznamenal několik desítek stížností od uživatelů. Po poledni počet hlášení klesl pod deset.
Microsoft závady opravil okolo 15:30, kdy systém i přihlašování začalo opětovně fungovat. Jediný problém, který může podle Procházkové nadále nastat, je při přihlášení pomocí elektronického občanského průkazu. Do aplikace Jenda se ale mnoho lidí podle ní přihlašuje přes bankovní identitu, eDoklady používá minimum žadatelů, řekla.
Problémy s eDoklady měli lidé i při víkendových volbách do Poslanecké sněmovny. Elektronický občanský průkaz nešlo kvůli velkému náporu aktualizovat a při volbě jej tak nebylo možné použít k jejich identifikaci.
Přihlášení do aplikace Jenda nebude fungovat ani o víkendu, uvedlo dnes už dříve ministerstvo. Mimo provoz bude od soboty 11. října od 14:00 do neděle 12. října do 20:00.
Takzvaná superdávka nahradila od října příspěvek na bydlení, dětské přídavky, příspěvek na živobytí a doplatek na bydlení. Lidé, kteří některou ze čtyř podpor pobírali, budou muset o peníze od státu znovu do konce roku požádat. Mohou to udělat i osobně. Ministr práce Marian Jurečka (KDU-ČSL) už dříve řekl, že úřady práce by mohly do konce roku dostat 550.000 až 600.000 žádostí od nynějších příjemců i nových žadatelů, třetinu z nich elektronicky.
O víkendu nebudou fungovat systémy, přes které lidé žádají mj. o superdávky
O tomto víkendu nebudou dočasně fungovat některé systémy, přes které lze žádat například o superdávky nebo humanitární dávky. Mimo provoz budou i některé portály Úřadu práce ČR. ČTK o tom dnes informovalo ministerstvo práce a sociálních věcí. Přihlášení do systémů nebude možné kvůli plánované odstávce informačního systému základních registrů, a to od soboty 11. října od 14:00 do neděle 12. října do 20:00.
Lidé se nebudou moct přihlásit do systému Jenda, aplikace pro vyřízení humanitární dávky, portálu Státního úřadu inspekce práce, portálu Dětských skupin a aplikací jako NPO-digi nebo Informační karty pro nahlášení nástupu cizince do zaměstnání. Přihlásit se nepůjde ani do portálu Rekvalifikace, který zájemcům evidovaným na Úřadu práce ČR poskytuje rekvalifikační kurzy. Zaměstnavatelé mohou také zaznamenat komplikace při přihlašování do datových schránek pro doložení výzev.
„Pokud to jde, vyřizujte podání mimo uvedené časy zvýšené zátěže. V případě dočasné nedostupnosti zkuste akci opakovat později,“ doporučilo ministerstvo.
Potíže s přihlášením do aplikace Jenda mohou mít lidé i dnes, a to kvůli technickým problémům na straně Microsoftu, uvedlo ministerstvo. Na opravě se podle úřadu již pracuje, aplikace by měla být funkční po 15:00.
